Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website und bestimmen die Rechte und Pflichten der Nutzer, die sie besuchen oder über sie Bestellungen aufgeben.

Durch den Zugriff auf die Website oder deren Nutzung akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig.

Diese Bestimmungen gelten für alle Verkäufe und Lieferungen von Produkten innerhalb Italiens, die über die Website erfolgen.

2. Nutzerkonten und Verantwortlichkeiten

Nutzer können ein persönliches Konto erstellen, um Bestellungen, Adressen und Präferenzen zu verwalten.

Der Nutzer ist verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu machen und seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Es ist untersagt, falsche Daten anzugeben oder ohne Genehmigung Daten Dritter zu verwenden.

Wir gewährleisten die Sicherheit und Verfügbarkeit der Website innerhalb angemessener technischer Grenzen. Für Unterbrechungen oder Störungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, übernehmen wir keine Verantwortung.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf der Website präsentierten Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben. Die Abbildungen dienen lediglich zur Veranschaulichung und können geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die nach der geltenden italienischen Gesetzgebung anwendbaren Steuern.

Die angegebene Verfügbarkeit bezieht sich auf den Zeitpunkt der Bestellung und kann sich aufgrund von Aktualisierungen der Lagerbestände ändern. Ist ein Produkt nicht verfügbar, wird der Nutzer informiert und kann zwischen einer Nachlieferung oder einer Rückerstattung wählen.

4. Bestellungen und Zahlungen

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Nutzer dem Bestellvorgang auf der Website folgen und die Zahlung abschließen.

Die Bestellung gilt als angenommen, sobald die Bestätigungs-E-Mail versendet wurde.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden auf der Website angegeben und entsprechen den geltenden Sicherheitsstandards.

Im Falle offensichtlicher Fehler in Bezug auf Produktbeschreibungen oder Preise behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu veranlassen.

5. Versand und Lieferung

Nach Abschluss der Zahlung werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr aufgegeben werden, werden ab dem folgenden Werktag bearbeitet.
Im Falle gesetzlicher Feiertage beginnt die Bearbeitung am ersten Werktag.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung für den Versand dem Kurierdienst übergeben. In Zeiten hohen Betriebsaufkommens kann es zu geringfügigen Abweichungen bei den Bearbeitungszeiten kommen; die Kunden werden unverzüglich informiert.

Weitere Einzelheiten finden Sie in der Versandrichtlinie

6. Stornierung von Bestellungen

Der Kunde kann innerhalb von höchstens 24 Stunden nach Abschluss des Kaufs die Stornierung der Bestellung verlangen, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Wenn die Bestellung bereits versandt wurde oder der Zeitraum von 24 Stunden abgelaufen ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Waren kann der Kunde sein Rückgaberecht gemäß den festgelegten Verfahren ausüben.

Bestellungen mit Artikeln, die auf besonderen Wunsch des Kunden angefertigt wurden, können nach ihrer Bestätigung nicht mehr storniert werden.

Weitere Einzelheiten finden Sie in der Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen

7. Rückgaben und Erstattungen

Der Kunde kann innerhalb von 15 Tagen ab dem Lieferdatum die Rückgabe der gekauften Produkte beantragen.

Das Rückgaberecht gilt ausschließlich für unbenutzte, unbeschädigte und vollständig in ihrer Originalverpackung zurückgesendete Artikel, einschließlich sämtlichen möglicherweise vorhandenen Zubehörs.
Ein direkter Umtausch ist nicht vorgesehen. Aufgrund der Art der Möbelstücke und der damit verbundenen logistischen Abläufe wird jeder Antrag als separate Rückgabe bearbeitet, um einen geordneten und sicheren Ablauf zu gewährleisten.
Wenn der Kunde einen anderen Artikel wünscht, kann er über die Website eine neue Bestellung aufgeben.
Produkte, die auf besonderen Wunsch des Kunden angefertigt wurden, sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Zurückgesendete Artikel müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden. Gebrauchsspuren oder Beschädigungen können dazu führen, dass die Rückgabe abgelehnt wird.
Das Rücksendeetikett liegt der Lieferung im Paket bei (der Kunde erhält das Rücksendeetikett direkt im Paket).

Weitere Einzelheiten finden Sie in der Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie

8. Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Bestellverwaltung, zur Kommunikation mit dem Nutzer und zum ordnungsgemäßen Funktionieren der Website verwendet.

Bestelldaten können zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen bis zu 10 Jahre aufbewahrt werden. Technisch notwendige Cookies werden während der Sitzung verwendet, während Analyse-Tools bis zu 12 Monate gespeichert werden können, sofern die Einwilligung nicht widerrufen wird.

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage der Vertragserfüllung, gesetzlicher Verpflichtungen, berechtigter Interessen oder der ausdrücklichen Einwilligung des Nutzers unter Einhaltung der geltenden italienischen Rechtsvorschriften.