Modes de paiement

1. Modes de paiement acceptés

Des modes de paiement sécurisés sont disponibles sur le site, conformément à la législation italienne en vigueur relative aux services de paiement.

Les modes de paiement suivants sont acceptés :

Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard

Tous les paiements sont traités lors de la confirmation de la commande, sous réserve de la disponibilité du produit et de la validité du mode de paiement sélectionné.

2. Sécurité des transactions

La protection des données de paiement des clients est une priorité.

Toutes les transactions sont traitées via des connexions sécurisées et chiffrées par SSL afin de garantir la sécurité de vos informations personnelles et financières.

Le site respecte les exigences européennes en matière d'authentification forte du client.

Les données des cartes de paiement ne sont pas stockées sur les serveurs.

Le traitement des paiements est effectué exclusivement par des prestataires de services de paiement agréés qui respectent les normes internationales de sécurité PCI DSS.

3. Devise et taxes applicables

Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes applicables conformément à la législation italienne en vigueur.

Aucuns frais supplémentaires ne sont facturés lors du processus de paiement, sauf indication contraire explicite sur la page d'achat.

4. Confirmation du paiement

Après un paiement réussi, le client recevra un e-mail de confirmation de commande contenant un numéro de suivi.

Le traitement de la commande ne commencera qu'après l'autorisation de la transaction par le prestataire de services de paiement.

Si le paiement n'est pas autorisé, la commande sera considérée comme invalide et ne sera pas traitée ultérieurement.

5. Problèmes de paiement et remboursements

Si vous rencontrez des difficultés lors du processus de paiement, nous vous recommandons de :

Vérifiez les informations de paiement que vous avez saisies.
Assurez-vous que les fonds disponibles sont suffisants.
Contactez votre prestataire de services de paiement ou votre établissement bancaire.

Les remboursements liés aux annulations approuvées ou traitées sont effectués sous 2–3 jours ouvrés et crédités selon le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

Les délais de crédit effectifs peuvent varier selon le prestataire de services de paiement.