Verzendbeleid

1. Verzendgebied

Wij verzenden naar Italië, Oostenrijk, Zwitserland, Frankrijk, Tsjechië, Duitsland, Nederland, Polen, Portugal en Ierland.

2. Verzendkosten

Italië:

Gratis verzending: Bestellingen met een totaalbedrag van €150 of meer komen in aanmerking voor gratis verzending.
Standaardverzending: Bestellingen onder €150 worden tegen een vast tarief van €15 voor verzending.

Oostenrijk:

Gratis verzending: Bestellingen met een totaalbedrag van €150 of meer komen in aanmerking voor gratis verzending.
Standaardverzending: Bestellingen onder €150 worden tegen een vast tarief van €15 voor verzending.

Zwitserland:

Gratis verzending: Bestellingen met een totaalbedrag van CHF150 of meer komen in aanmerking voor gratis verzending.
Standaardverzending: Voor bestellingen onder CHF150 wordt een vast tarief van CHF15 voor verzending in rekening gebracht.

Frankrijk:

Gratis verzending: Bestellingen met een totaalbedrag van €150 of meer komen in aanmerking voor gratis verzending.
Standaardverzending: Bestellingen onder €150 worden tegen een vast tarief van €15 voor verzending.

Tsjechië:

Gratis verzending: Bestellingen met een totaalbedrag van CZK150 of meer komen in aanmerking voor gratis verzending.
Standaardverzending: Voor bestellingen onder CZK150 wordt een vast tarief van CZK15 voor verzending in rekening gebracht.

Duitsland:

Gratis verzending: Bestellingen met een totaalbedrag van €150 of meer komen in aanmerking voor gratis verzending.
Standaardverzending: Bestellingen onder €150 worden tegen een vast tarief van €15 voor verzending.

Nederland:

Gratis verzending: Bestellingen met een totaalbedrag van €150 of meer komen in aanmerking voor gratis verzending.
Standaardverzending: Bestellingen onder €150 worden tegen een vast tarief van €15 voor verzending.

Polen:

Gratis verzending: Bestellingen met een totaalbedrag van PLN150 of meer komen in aanmerking voor gratis verzending.
Standaardverzending: Voor bestellingen onder PLN150 wordt een vast tarief van PLN15 voor verzending in rekening gebracht.

Portugal:

Gratis verzending: Bestellingen met een totaalbedrag van €150 of meer komen in aanmerking voor gratis verzending.
Standaardverzending: Bestellingen onder €150 worden tegen een vast tarief van €15 voor verzending.

Ierland:

Gratis verzending: Bestellingen met een totaalbedrag van €150 of meer komen in aanmerking voor gratis verzending.
Standaardverzending: Bestellingen onder €150 worden tegen een vast tarief van €15 voor verzending.

Eventuele toepasselijke verzendkosten worden duidelijk weergegeven op de betaalpagina voordat u uw betaling indient.

3. Verwerking van bestellingen

Na voltooiing van de betaling worden bestellingen doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt.

Verwerkingstermijn:

Bestellingen die vóór 18:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verwerkt.
Bestellingen die na 18:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
In geval van een officiële feestdag begint de verwerking op de eerstvolgende werkdag.

Zodra de verwerking is voltooid, wordt de bestelling voor verzending aan de koerier overgedragen. Tijdens perioden met een hoog volume kunnen de verzendtijden enigszins variëren; klanten worden hiervan tijdig op de hoogte gesteld.

4. Leveringsmethoden en levertijden

Na verzending, de geschatte levertijd binnen Italië bedraagt 3–5 werkdagen.
Na verzending bedraagt de geschatte levertijd binnen Oostenrijk 3–5 werkdagen.
Na verzending bedraagt de geschatte levertijd 3–5 werkdagen binnen Zwitserland.
Na verzending bedraagt de geschatte levertijd 6–8 werkdagen binnen Frankrijk.
Na verzending bedraagt de geschatte levertijd 6–8 werkdagen binnen Tsjechië.
Na verzending bedraagt de geschatte levertijd 6–8 werkdagen binnen Duitsland.
Na verzending bedraagt de geschatte levertijd 9–11 werkdagen binnen Nederland.
Na verzending bedraagt de geschatte levertijd 9–11 werkdagen binnen Polen.
Na verzending bedraagt de geschatte levertijd 12–14 werkdagen binnen Portugal.
Na verzending bedraagt de geschatte levertijd 12–14 werkdagen binnen Ierland.

Alle omstandigheden buiten onze macht zullen met de grootste zorg en transparantie worden behandeld.

5. Toepasselijke belastingen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro's (€) en zijn inclusief toepasselijke belastingen overeenkomstig de geldende Italiaanse wetgeving.

Er zijn geen extra kosten op het moment van levering, met uitzondering van eventuele verzoeken om gepersonaliseerde diensten.

6. Zending volgen

Na verzending ontvangt de klant een e-mail met informatie voor het volgen van de bestelling.

Via de verstrekte link kunt u op elk moment de status van uw zending controleren. Neem voor meer informatie contact op met de klantenservice en vermeld daarbij uw bestelnummer.

7. Verantwoordelijkheden en klachten

Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat pas bij de daadwerkelijke levering over op de klant.

Als een bestelling beschadigd aankomt of duidelijke afwijkingen vertoont, raden wij aan de toestand van het pakket onmiddellijk bij de levering te melden en binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op te nemen, met een gedetailleerde beschrijving en, indien mogelijk, fotografisch bewijsmateriaal.

Elke klacht wordt zorgvuldig onderzocht en afgehandeld in overeenstemming met de geldende Italiaanse regelgeving.

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor vertragingen of problemen die zijn veroorzaakt door onvolledige of onjuiste informatie die door de klant is verstrekt.