Polityka wysyłki

1. Obszar wysyłki

Wysyłamy do Włoch, Austrii, Szwajcarii, Francji, Czech, Niemiec, Holandii, Polski, Portugalii i Irlandii.

2. Opłaty za wysyłkę

Włochy:

Bezpłatna wysyłka: Zamówienia o łącznej wartości €150 lub więcej kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki.
Wysyłka standardowa: Zamówienia o wartości poniżej €150 naliczana jest stała opłata w wysokości €15 za wysyłkę.

Austria:

Bezpłatna wysyłka: Zamówienia o łącznej wartości €150 lub więcej kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki.
Wysyłka standardowa: Zamówienia o wartości poniżej €150 naliczana jest stała opłata w wysokości €15 za wysyłkę.

Szwajcaria:

Bezpłatna wysyłka: Zamówienia o łącznej wartości CHF150 lub wyższej kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki.
Wysyłka standardowa: Za zamówienia o wartości poniżej CHF150 naliczana jest stała opłata w wysokości CHF15 za wysyłkę.

Francja:

Bezpłatna wysyłka: Zamówienia o łącznej wartości €150 lub więcej kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki.
Wysyłka standardowa: Zamówienia o wartości poniżej €150 naliczana jest stała opłata w wysokości €15 za wysyłkę.

Czechy:

Bezpłatna wysyłka: Zamówienia o łącznej wartości CZK150 lub wyższej kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki.
Wysyłka standardowa: Za zamówienia o wartości poniżej CZK150 naliczana jest stała opłata w wysokości CZK15 za wysyłkę.

Niemcy:

Bezpłatna wysyłka: Zamówienia o łącznej wartości €150 lub więcej kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki.
Wysyłka standardowa: Zamówienia o wartości poniżej €150 naliczana jest stała opłata w wysokości €15 za wysyłkę.

Holandia:

Bezpłatna wysyłka: Zamówienia o łącznej wartości €150 lub więcej kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki.
Wysyłka standardowa: Zamówienia o wartości poniżej €150 naliczana jest stała opłata w wysokości €15 za wysyłkę.

Polska:

Bezpłatna wysyłka: Zamówienia o łącznej wartości PLN150 lub wyższej kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki.
Wysyłka standardowa: Za zamówienia o wartości poniżej PLN150 naliczana jest stała opłata w wysokości PLN15 za wysyłkę.

Portugalia:

Bezpłatna wysyłka: Zamówienia o łącznej wartości €150 lub więcej kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki.
Wysyłka standardowa: Zamówienia o wartości poniżej €150 naliczana jest stała opłata w wysokości €15 za wysyłkę.

Irlandia:

Bezpłatna wysyłka: Zamówienia o łącznej wartości €150 lub więcej kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki.
Wysyłka standardowa: Zamówienia o wartości poniżej €150 naliczana jest stała opłata w wysokości €15 za wysyłkę.

Wszelkie obowiązujące opłaty za wysyłkę zostaną wyraźnie wyświetlone na stronie kasy przed przesłaniem płatności.

3. Realizacja zamówień

Po dokonaniu płatności zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych.

Termin realizacji:

Zamówienia złożone przed godziną 18:00 są realizowane tego samego dnia roboczego.
Zamówienia złożone po godzinie 18:00 zostaną zrealizowane następnego dnia roboczego.
W przypadku święta państwowego realizacja zamówienia rozpocznie się w następnym dniu roboczym.

Po zakończeniu realizacji zamówienie jest przekazywane kurierowi do wysyłki. W okresach wzmożonego obciążenia czas wysyłki może nieznacznie się różnić; klienci zostaną niezwłocznie poinformowani.

4. Metody i czas dostawy

Po wysyłce, przewidywany czas dostawy na terenie Włoch wynosi 3–5 dni roboczych.
Po wysyłce przewidywany czas dostawy na terenie Austrii wynosi 3–5 dni roboczych.
Po wysłaniu przesyłki przewidywany czas dostawy na terenie Szwajcarii wynosi 3–5 dni roboczych.
Po wysłaniu przesyłki przewidywany czas dostawy na terenie Francji wynosi 6–8 dni roboczych.
Po wysłaniu przesyłki przewidywany czas dostawy na terenie Czech wynosi 6–8 dni roboczych.
Po wysłaniu przesyłki przewidywany czas dostawy na terenie Niemiec wynosi 6–8 dni roboczych.
Po wysłaniu przesyłki przewidywany czas dostawy na terenie Niderlandów wynosi 9–11 dni roboczych.
Po wysłaniu przesyłki przewidywany czas dostawy na terenie Polski wynosi 9–11 dni roboczych.
Po wysłaniu przesyłki przewidywany czas dostawy na terenie Portugalii wynosi 12–14 dni roboczych.
Po wysłaniu przesyłki przewidywany czas dostawy na terenie Irlandii wynosi 12–14 dni roboczych.

Wszelkie okoliczności pozostające poza naszą kontrolą będą rozpatrywane z najwyższą starannością i w sposób przejrzysty.

5. Obowiązujące podatki

Wszystkie ceny są podane w euro (€) i obejmują obowiązujące podatki zgodnie z aktualnymi przepisami prawa włoskiego.

W momencie doręczenia nie są pobierane żadne dodatkowe opłaty, z wyjątkiem opłat za ewentualnie zamówione usługi spersonalizowane.

6. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu przesyłki klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą informacje umożliwiające śledzenie zamówienia.

Podany link umożliwia sprawdzenie statusu przesyłki w dowolnym momencie. W celu uzyskania dalszych informacji należy skontaktować się z obsługą klienta, podając numer zamówienia.

7. Odpowiedzialność i reklamacje

Ryzyko utraty lub uszkodzenia towarów przechodzi na klienta dopiero w momencie faktycznego doręczenia.

Jeżeli zamówienie dotrze uszkodzone lub będzie wykazywać oczywiste nieprawidłowości, zalecamy niezwłoczne zgłoszenie stanu paczki w momencie doręczenia oraz skontaktowanie się z nami w ciągu 24 godzin od jej otrzymania, przedstawiając szczegółowy opis i, w miarę możliwości, dokumentację fotograficzną.

Każda reklamacja zostanie dokładnie rozpatrzona i obsłużona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa włoskiego.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub problemy spowodowane niekompletnymi lub nieprawidłowymi informacjami przekazanymi przez klienta.