Warunki korzystania z usługi

1. Wprowadzenie i zakres zastosowania

Niniejszy Regulamin reguluje korzystanie ze strony internetowej oraz określa prawa i obowiązki użytkowników, którzy ją odwiedzają lub składają za jej pośrednictwem zamówienia.

Uzyskując dostęp do strony internetowej lub korzystając z niej, akceptujesz niniejszy Regulamin w całości.

Niniejsze postanowienia mają zastosowanie do wszelkiej sprzedaży i dostaw produktów realizowanych na terenie Włoch za pośrednictwem strony internetowej.

2. Konta użytkowników i obowiązki

Użytkownicy mogą utworzyć osobiste konto w celu zarządzania zamówieniami, adresami i preferencjami.

Użytkownik jest zobowiązany do podania prawidłowych i kompletnych informacji oraz do zachowania poufności swoich danych uwierzytelniających. Zabrania się podawania nieprawdziwych danych lub wykorzystywania informacji osób trzecich bez upoważnienia.

Gwarantujemy bezpieczeństwo i dostępność strony internetowej w rozsądnych granicach technicznych. Nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy w działaniu ani awarie pozostające poza naszą kontrolą.

3. Produkty, dostępność i ceny

Produkty prezentowane na stronie internetowej są opisywane z możliwie największą dokładnością. Zdjęcia mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego produktu.

Wszystkie ceny są podane w euro (€) i obejmują obowiązujące podatki zgodnie z aktualnymi przepisami prawa we Włoszech.

Wskazana dostępność odnosi się do momentu złożenia zamówienia i może ulegać zmianom w zależności od aktualizacji stanów magazynowych. Jeśli produkt jest niedostępny, użytkownik zostanie poinformowany i będzie mógł wybrać między oczekiwaniem na ponowne uzupełnienie zapasów a otrzymaniem zwrotu środków.

4. Zamówienia i płatności

Aby złożyć zamówienie, użytkownik musi postępować zgodnie z procedurą zakupu na stronie internetowej i dokonać płatności.

Zamówienie uznaje się za przyjęte w momencie wysłania wiadomości e-mail z potwierdzeniem.

Dostępne metody płatności są wskazane na stronie internetowej i spełniają obowiązujące normy bezpieczeństwa.

W przypadku oczywistych błędów dotyczących opisów produktów lub cen zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia i dokonania pełnego zwrotu środków.

5. Wysyłka i dostawa

Po dokonaniu płatności zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych.

Termin realizacji:

Zamówienia złożone przed godziną 18:00 są realizowane tego samego dnia roboczego.
Zamówienia złożone po godzinie 18:00 będą realizowane od następnego dnia roboczego.
W przypadku dni ustawowo wolnych od pracy realizacja rozpocznie się w pierwszym dniu roboczym.

Po zakończeniu realizacji zamówienie jest przekazywane kurierowi w celu wysyłki. W okresach wzmożonego obciążenia operacyjnego mogą wystąpić niewielkie różnice w terminach; klienci zostaną niezwłocznie poinformowani.

Dalsze informacje są dostępne w Polityce wysyłki

6. Anulowanie zamówień

Klient może zażądać anulowania zamówienia w terminie nie dłuższym niż 24 godziny od dokonania zakupu, pod warunkiem że zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.
Jeśli zamówienie zostało już wysłane lub upłynął 24-godzinny okres, anulowanie nie będzie już możliwe. Po otrzymaniu towarów klient będzie mógł skorzystać z prawa do zwrotu zgodnie z ustalonymi zasadami.

Zamówień zawierających produkty wykonane na specjalne zamówienie klienta nie można anulować po ich potwierdzeniu.

Dalsze informacje są dostępne w zasadach anulowania zamówienia

7. Zwroty i zwroty pieniędzy

Klient może zażądać zwrotu zakupionych produktów w ciągu 15 dni od daty dostawy.

Prawo do zwrotu dotyczy wyłącznie produktów zwróconych w stanie nieużywanym, nieuszkodzonym i kompletnym, w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi ewentualnymi akcesoriami.
Wymiana bezpośrednia nie jest przewidziana. Ze względu na rodzaj mebli i związane z nim sposoby logistyczne każdy wniosek jest obsługiwany jako odrębny zwrot, aby zagwarantować uporządkowany i bezpieczny proces.
Jeśli klient chce otrzymać alternatywny produkt, może złożyć nowe zamówienie za pośrednictwem strony internetowej.
Produkty wykonane na specjalne zamówienie klienta są wyłączone z prawa do zwrotu.
Zwracane produkty muszą być w idealnym stanie. Wszelkie ślady użytkowania lub uszkodzenia mogą skutkować odmową przyjęcia zwrotu.
Etykieta zwrotna jest dołączona do przesyłki przy dostawie (klient otrzymuje etykietę zwrotną bezpośrednio w przesyłce).

Dalsze informacje są dostępne w dokumencie Zwrotów, wymian i zasad zwrotu pieniędzy

8. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie do zarządzania zamówieniami, komunikacji z użytkownikiem oraz prawidłowego funkcjonowania strony internetowej.

Dane dotyczące zamówień mogą być przechowywane przez okres do 10 lat w celu wypełnienia obowiązków prawnych. Technicznie niezbędne pliki cookie są używane podczas sesji, natomiast wszelkie narzędzia analityczne mogą być przechowywane przez okres do 12 miesięcy, chyba że zgoda zostanie wycofana.

Przetwarzanie danych opiera się na wykonaniu umowy, obowiązkach prawnych, prawnie uzasadnionych interesach lub wyraźnej zgodzie użytkownika, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa włoskiego.