Zásady ochrany osobních údajů

1. Oblast působnosti

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují způsoby, jakými jsou shromažďovány, používány, uchovávány a chráněny osobní údaje uživatelů, kteří navštěvují webové stránky nebo je používají.

Vztahují se na veškeré činnosti zpracování údajů prováděné prostřednictvím webových stránek.

Přístupem ke službám nebo jejich používáním uživatel přijímá podmínky těchto zásad ochrany osobních údajů a souhlasí se zpracováním svých osobních údajů v rozsahu a pro účely uvedené v těchto zásadách.

2. Shromažďování údajů a používání cookies

Během používání webových stránek jsou shromažďovány informace nezbytné pro řádné fungování služeb a zlepšování uživatelského prostředí.

Údaje poskytnuté uživatelem dobrovolně: jméno, adresa, kontaktní údaje, e-mailová adresa, platební údaje a údaje týkající se objednávek.

Automaticky shromažďované údaje: IP adresa, typ prohlížeče, použité zařízení, navštívené stránky a délka relace, shromažďované prostřednictvím technických nástrojů a cookies.

Funkční a analytické cookies se používají k usnadnění navigace, zlepšení zabezpečení a analýze používání webových stránek.

Uživatel může svůj souhlas kdykoli spravovat nebo odvolat prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo možností předvoleb dostupných na webových stránkách.

3. Účely zpracování a poskytování údajů

Shromážděné osobní údaje jsou zpracovávány výhradně pro zákonné účely a v souladu se zásadami transparentnosti a odpovědnosti.

Mezi hlavní účely zpracování patří:

správa objednávek a plateb
komunikace týkající se odeslání, doručení a zákaznické podpory
zlepšování a optimalizace služeb
plnění právních povinností

Údaje jsou poskytovány pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování požadovaných služeb, například poskytovatelům přepravních služeb, poskytovatelům platebních služeb nebo technickým partnerům.

4. Uchovávání údajů a správa cookies

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k dosažení uvedených účelů nebo v souladu s právními povinnostmi.

Údaje týkající se objednávek mohou být z administrativních a právních důvodů uchovávány po dobu až 10 let.

Technicky nezbytné cookies se používají výhradně po dobu trvání relace.
Analytické cookies nebo cookies předvoleb mohou být uchovávány po dobu až 12 měsíců, pokud uživatel svůj souhlas neodvolá dříve.

Uživatel může cookies kdykoli deaktivovat nebo odstranit prostřednictvím nastavení prohlížeče.

5. Práva uživatelů

Podle článků 15 až 22 GDPR má uživatel právo:

získat informace o zpracovávaných osobních údajích
požádat o opravu nebo aktualizaci údajů
požádat o výmaz údajů
získat omezení zpracování
požádat o přenositelnost údajů
vznést námitku proti zpracování z oprávněných důvodů
kdykoli odvolat souhlas
podat stížnost u příslušného dozorového úřadu v Itálii

Žádosti týkající se uplatnění těchto práv lze zasílat e-mailem zákaznickému servisu.

6. Právní základy a soulad s právními předpisy

Zpracování osobních údajů probíhá na základě těchto právních základů:

plnění smlouvy nebo předsmluvních opatření na žádost uživatele
plnění právních povinností
výslovný souhlas uživatele pro konkrétní účely
oprávněný zájem na správě obchodu při respektování práv uživatele

Veškeré činnosti zpracování jsou prováděny v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy v oblasti ochrany údajů v Itálii.