Métodos de pagamento

1. Métodos de pagamento aceites

Estão disponíveis no website métodos de pagamento seguros, em conformidade com a legislação italiana em vigor relativa aos serviços de pagamento.

São aceites os seguintes métodos de pagamento:

Cartões de crédito e débito: Visa, Mastercard

Todos os pagamentos são processados aquando da confirmação da encomenda, sujeitos à disponibilidade do produto e à validade do método de pagamento selecionado.

2. Segurança das transações

A proteção dos dados de pagamento dos clientes é uma prioridade.

Todas as transações são processadas através de ligações seguras encriptadas por SSL, para garantir a segurança das suas informações pessoais e financeiras.

O website cumpre os requisitos europeus relativos à autenticação forte do cliente.

Os dados dos cartões de pagamento não são armazenados nos servidores.

O processamento dos pagamentos é realizado exclusivamente através de fornecedores de serviços de pagamento autorizados que cumprem as normas internacionais de segurança PCI DSS.

3. Moeda e impostos aplicáveis

Todos os preços apresentados no website são expressos em euros (€) e incluem os impostos aplicáveis, de acordo com a legislação italiana em vigor.

Não são cobradas taxas adicionais durante o processo de finalização da compra, salvo indicação expressa em contrário na página de compra.

4. Confirmação do pagamento

Após um pagamento bem-sucedido, o cliente receberá um e-mail de confirmação da encomenda com um número de rastreio.

O processamento da encomenda só terá início depois de a transação ser autorizada pelo fornecedor do serviço de pagamento.

Se o pagamento não for autorizado, a encomenda será considerada inválida e não será processada posteriormente.

5. Problemas de pagamento e reembolsos

Se encontrar alguma dificuldade durante o processo de pagamento, recomendamos que:

Verifique os dados de pagamento introduzidos.
Certifique-se de que existem fundos suficientes disponíveis.
Contacte o seu fornecedor de serviços de pagamento ou instituição bancária.

Os reembolsos de cancelamentos aprovados ou concluídos são processados no prazo de 2–3 dias úteis e creditados através do mesmo método de pagamento utilizado na transação original.

Os tempos efetivos de crédito podem variar consoante o fornecedor do serviço de pagamento.