Política de sustentabilidade

1. Compromisso com a sustentabilidade

A gestão da loja está empenhada em promover o desenvolvimento sustentável através de práticas ambientais, sociais e económicas responsáveis.

Reconhecemos a importância de reduzir o impacto ambiental das nossas atividades e de contribuir para um modelo de consumo mais consciente e sustentável, em conformidade com a legislação italiana em vigor.

2. Materiais e seleção de produtos

Ao selecionar produtos de mobiliário, é dada especial atenção à qualidade, durabilidade e segurança dos materiais utilizados.

Promovemos a utilização de materiais duradouros e de soluções concebidas para assegurar uma longa vida útil dos produtos, ajudando a reduzir o desperdício e a limitar a substituição frequente de artigos.

Sempre que possível, estabelecemos parcerias com fornecedores que utilizam processos de fabrico responsáveis e cumprem as normas ambientais aplicáveis.

3. Embalagens e logística

Estamos empenhados em otimizar as embalagens para reduzir o consumo de materiais e limitar o desperdício.

As embalagens são concebidas para proteger adequadamente os produtos durante o transporte, reduzindo o risco de danos e consequentes devoluções desnecessárias.

Uma gestão logística eficiente contribui para a redução das emissões associadas ao transporte.

4. Responsabilidade social e condições de trabalho

Promovemos práticas éticas e responsáveis em toda a cadeia de abastecimento.

Trabalhamos com parceiros que cumprem a regulamentação laboral, de segurança e de direitos humanos fundamentais, em conformidade com a legislação aplicável.

Não toleramos práticas exploratórias nem condições de trabalho que não cumpram as normas legais.

5. Gestão de devoluções e redução de desperdício

Em caso de devolução, o cliente pode exercer o seu direito no prazo de 15 dias após a receção da encomenda.

A etiqueta de devolução está incluída no interior da embalagem aquando da entrega (o cliente recebe diretamente na embalagem a etiqueta de envio para devolução).

Assim que o produto devolvido for recebido e inspecionado, o reembolso será processado no prazo de 2–3 dias úteis.

Através de uma verificação cuidadosa dos produtos devolvidos, promovemos, sempre que possível, a reintegração dos artigos elegíveis no ciclo de vendas, ajudando a reduzir o desperdício.

O cliente pode solicitar o cancelamento da encomenda no prazo máximo de 24 horas após a compra, desde que a encomenda ainda não tenha sido expedida.

6. Melhoria contínua

A política de sustentabilidade é revista periodicamente para identificar novas oportunidades de melhoria e adaptação à evolução regulamentar e tecnológica.

Estamos empenhados em promover a transparência e a responsabilização nas nossas operações, incentivando comportamentos orientados para a sustentabilidade, tanto internamente como junto dos nossos parceiros comerciais.